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电梯对讲系统是电梯安全装置的重要组成部分，其核心作用是为紧急情况下被困乘客提供双向通信渠道，确保及时救援。以下是具体功能解析：
被困时通信：当电梯因故障、停电或事故导致轿厢困人时，乘客可通过对讲系统直接联系物业值班室、消防控制中心或维保单位。
快速定位：监控中心可立即确认被困电梯的位置、编号及内部情况，迅速调度救援人员。
实时沟通：监控人员可通过对讲安抚乘客，指导其保持冷静（如远离轿门、避免强行扒门），避免恐慌引发的二次事故。
信息传递：告知乘客救援进展，减少焦虑感。
主动监测：部分系统支持监控中心主动发起通话，检查电梯运行状态（如是否超载、是否有异常声响）。
联动**：**系统可与消防**联动，在紧急情况下自动触发警报并接通消防通道。
法规强制：根据中国《**设备安全法》及电梯相关标准（如GB/T 24476），电梯必须配备可靠的紧急通信装置，确保困人时能在30分钟内获得响应。
视频集成：部分对讲系统配备摄像头，监控中心可直观查看轿厢内情况。
远程指导：维修人员可通过对讲远程指导乘客操作紧急按钮或配合救援。
住宅小区：物业值班室24小时值守，快速响应居民求助。
办公楼/商场：安保或消防控制室协调救援，联动维保团队。
公共场所：医院、机场等场所的对讲系统需具备更高可靠性，确保紧急医疗或安全需求。
电梯对讲系统是乘客安全的“生命线”，其核心价值在于缩短救援时间、降低事故风险，同时满足法规对电梯安全的基本要求。
